Большое спасибо за поддержку нашей продукции, и мы очень серьезно относимся к вашему заказу.Перед массовым производством мы тщательно согласуем с вами предпроизводственные образцы и проведем несколько проверок качества на разных этапах производственного процесса.Как только вы получите товар, пожалуйста, проверьте его как можно скорее.Если возникнут какие-либо проблемы с качеством, мы восстановим производство и покроем связанные с этим убытки, причиненные нами.

Нашим главным приоритетом является обеспечение вашего удовлетворения вашим заказом.Мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов каждым заказом.Поскольку наши шелковые изделия изготавливаются вручную, существует вероятность человеческой ошибки.Как правило, наша команда контроля качества выявит и устранит любые проблемы перед отправкой.Однако в тех редких случаях, когда проблема остается незамеченной, мы просим вас незамедлительно сообщить нам об этом.

Обратите внимание на следующие рекомендации:

Недефектные товары: К сожалению, мы не можем принять возврат исправных товаров, поскольку они изготавливаются с учетом ваших индивидуальных или индивидуальных потребностей.

Дефектные товары: Если вы возвращаете дефектный товар, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Если в течение 20 дней с момента получения изделия из шелка у вас возникнут какие-либо проблемы, такие как дефекты, пятна или неполный печатный дизайн, свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите им номер заказа и описание проблемы.

Во многих случаях соответствующие действия можно принять быстро после уточнения деталей претензии по электронной почте.Например, если будет проверена дефектная или неполная конструкция, можно быстро принять меры по исправлению положения.

Если проверка по электронной почте окажется затруднительной, вам может потребоваться вернуть все шелковые изделия на проверку.Это поможет определить причину проблемы и принять решение относительно состояния изделия.

Обратите внимание, что вы несете ответственность за стоимость доставки при возврате шелковых изделий.Однако, если проблема вызвана нами, мы возместим вам расходы на обратную доставку.

Важно: если продукт использовался, мы не сможем предоставить замену или возмещение ущерба.Однако мы можем попытаться исправить ситуацию.В случае возникновения небольших проблем мы также можем рассмотреть другие решения, например, предложить скидки или купоны.

Пожалуйста, поймите, что эти меры предназначены для того, чтобы вы были удовлетворены нашими продуктами и услугами.Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады решить их для вас!

Переведено с помощью www.DeepL.com/Translator (бесплатная версия)

1. Изделия из шелка на заказ или по индивидуальному заказу.

Нашим главным приоритетом является ваше удовлетворение вашим заказом.Мы стремимся к тому, чтобы каждый заказ приводил к удовлетворению клиента.Поскольку наши шелковые изделия изготавливаются вручную, существует вероятность человеческой ошибки.Как правило, наша команда контроля качества выявляет любые проблемы и решает их еще до отправки вашего заказа.Однако в том редком случае, если что-то ускользнет, ​​пожалуйста, сообщите нам.

Пожалуйста, обратите внимание на следующие рекомендации:

Исправные товары: К сожалению, мы не можем принять возврат исправных товаров, поскольку эти товары были персонализированы или настроены специально для вас.

Дефектный товар: Чтобы вернуть неисправный товар, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Если в течение 20 дней у вас возникнут какие-либо проблемы с шелковым изделием, например дефекты, пятна или неполный напечатанный рисунок, обратитесь в нашу службу поддержки и сообщите им номер заказа и описание проблемы.

Во многих случаях, как только детали претензии будут уточнены по электронной почте, соответствующие меры могут быть приняты незамедлительно.Например, меры по исправлению ситуации могут быть приняты быстро, если будут проверены дефекты или неполные конструкции.

Если проверка по электронной почте окажется сложной, возможно, вам придется вернуть все шелковые изделия на проверку.Это поможет определить причину проблемы и принять решение относительно состояния изделия.

Обратите внимание, что вы несете ответственность за расходы по доставке возврата шелковых изделий.Однако, если вина лежит на нас, мы возместим вам почтовые расходы по доставке.

Важно: если продукт использовался, мы не сможем предоставить замену или возмещение ущерба.Однако мы можем попытаться это исправить.В случае возникновения незначительной проблемы мы также можем изучить альтернативные решения, например предложить скидку или купон.