Часто задаваемые вопросы

  • Q Какую продукцию вы можете предложить?

    A
    Ассортимент нашей продукции включает в себя:
    1. Шелковые постельные принадлежности, включая шелковые наволочки, шелковые маски для сна, шелковые чепчики и шелковую одежду для сна.
    2. Шелковые аксессуары для волос, такие как шелковые резинки для волос и шелковые повязки.
    3. Шелковые галстуки и шелковые маски для рта.
    4. Соответствующие этикетки, бирки, подарочные коробки, коробки-конверты или другие варианты упаковки.
  • Q Могу ли я получить образец?

    A Мы можем предложить бесплатный образец.Вам просто нужно оплатить стоимость перевозки
  • Q Как разместить индивидуальный заказ?

    A
    1. ЗАПРОС
    2. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ
    3. ЦЕНОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
    4. ПРОВЕРКА ОБРАЗЦА
    5. ДОГОВОР ПРОДАЖИ ( ПРЕДОПЛАТА)
    6. ПРОИЗВОДСТВО
    7. ПОЛНАЯ ОПЛАТА
    8. КК
    9. ДОСТАВКА
    изготовленный на заказ заказ
  • Q Можете ли вы персонализировать шелковые изделия по моему собственному дизайну?

    A
    Конечно, мы предлагаем возможность персонализировать шелковые изделия, напечатав или вышив свои собственные узоры или логотип.Будь то шелковые шарфы, банданы, подушки, наволочки, галстуки, галстуки-бабочки, маски для лица, маски для сна, чепчики, резинки для волос, пижамы, халаты, кимоно или любые другие изделия из шелка, мы можем удовлетворить ваши индивидуальные потребности.
  • Q Как вы контролируете качество?

    A TAIHU SNOW SILK CO., LTD основана в 2002 году и специализируется на шелковых изделиях.Все наши шелковые изделия проверяются на каждом этапе производственного процесса, например, предварительная проверка, онлайн-проверка, автономная проверка.Для каждой процедуры у нас есть контроль качества и контроля качества для контроля оптового качества.
  • Q Каковы ваши требования к минимальному заказу?

    A
    Минимальное количество одного дизайна может составлять всего 10/20 штук.Если общее количество существенно, минимальных требований для каждой конструкции не существует.
  • Q Каково ваше время выполнения?

    A Время выполнения образца составляет 7 дней, время массового производства зависит от количества, обычно 10-15 дней в зависимости от доступных цветов.
  • Q Как вам удается создавать такой разнообразный ассортимент шелковых изделий?

    A
    Наши квалифицированные мастера позволяют нам без труда производить широкий ассортимент изделий из шелка.Даже если мы раньше не изготавливали конкретный предмет, мы можем точно воспроизвести его, используя образец в качестве эталона.В этом процессе участвуют наши опытные специалисты по печати, которые используют передовые методы цифровой печати для глубокого проникновения экологически чистых чернил на водной основе в волокна шелковой ткани.Далее наши мастера умело раскраивают ткань до нужной формы и размера.Затем они используют как машинное шитье, так и тщательную ручную строчку, чтобы плавно соединить кусочки ткани, гарантируя, что конечное шелковое изделие будет безупречным и лишенным видимых швейных линий.По сути, создание любого изделия из шелка включает в себя два простых этапа: печать и шитье.
  • Q Безопасно ли заказывать у вас?

    A
    Ваша безопасность и конфиденциальность являются нашими главными приоритетами.
    На taihusnow.com мы гарантируем безопасность всех транзакций и настоятельно рекомендуем использовать PayPal для более безопасных платежей по всему миру.Если вы видите значок замка рядом с адресной строкой и URL-адрес, начинающийся с https, это означает, что вы находитесь в безопасной среде.
    Для дальнейшей защиты вашей личной информации мы используем технологию Secure Socket Layer (SSL).Это означает, что любые персональные данные, собранные через taihusnow.com, остаются конфиденциальными и хранятся в безопасной и защищенной среде.Мы гарантируем, что ваша информация никогда не будет передана неаффилированным третьим лицам.
  • Q Как вы обеспечиваете защиту моего дизайна?

    A
    В Taihu Snow Silk мы уделяем приоритетное внимание защите произведений искусства и авторских прав наших клиентов.Мы заверяем вас, что никогда не будем использовать ваш дизайн для каких-либо других целей.Кроме того, мы храним файлы исключительно на нашем безопасном и зашифрованном сервере.Чтобы обеспечить нашим клиентам спокойствие, мы подготовили официальный Соглашение о неразглашении информации (NDA) документ.Если вы решите сотрудничать с нами, мы подпишем соглашение о неразглашении с вашей компанией, и после завершения проекта все файлы могут быть удалены по вашему запросу.
  • Q Как я могу поступить, если получу товар плохого качества?

    A
    Большое спасибо за поддержку нашей продукции, и мы очень серьезно относимся к вашему заказу.Перед массовым производством мы тщательно согласуем с вами предпроизводственные образцы и проведем несколько проверок качества на разных этапах производственного процесса.Как только вы получите товар, пожалуйста, проверьте его как можно скорее.Если возникнут какие-либо проблемы с качеством, мы восстановим производство и покроем связанные с этим убытки, причиненные нами.
    Нашим главным приоритетом является обеспечение вашего удовлетворения вашим заказом.Мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов каждым заказом.Поскольку наши шелковые изделия изготавливаются вручную, существует вероятность человеческой ошибки.Как правило, наша команда контроля качества выявит и устранит любые проблемы перед отправкой.Однако в тех редких случаях, когда проблема остается незамеченной, мы просим вас незамедлительно сообщить нам об этом.
    Обратите внимание на следующие рекомендации:
    Недефектные товары: К сожалению, мы не можем принять возврат исправных товаров, поскольку они изготавливаются с учетом ваших индивидуальных или индивидуальных потребностей.
    Дефектные товары: Если вы возвращаете дефектный товар, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
    Если в течение 20 дней с момента получения изделия из шелка у вас возникнут какие-либо проблемы, такие как дефекты, пятна или неполный печатный дизайн, свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите им номер заказа и описание проблемы.
    Во многих случаях соответствующие действия можно принять быстро после уточнения деталей претензии по электронной почте.Например, если будет проверена дефектная или неполная конструкция, можно быстро принять меры по исправлению положения.
    Если проверка по электронной почте окажется затруднительной, вам может потребоваться вернуть все шелковые изделия на проверку.Это поможет определить причину проблемы и принять решение относительно состояния изделия.
    Обратите внимание, что вы несете ответственность за стоимость доставки при возврате шелковых изделий.Однако, если проблема вызвана нами, мы возместим вам расходы на обратную доставку.
    Важно: если продукт использовался, мы не сможем предоставить замену или возмещение ущерба.Однако мы можем попытаться исправить ситуацию.В случае возникновения небольших проблем мы также можем рассмотреть другие решения, например, предложить скидки или купоны.
    Пожалуйста, поймите, что эти меры предназначены для того, чтобы вы были удовлетворены нашими продуктами и услугами.Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады решить их для вас!
    Переведено с помощью www.DeepL.com/Translator (бесплатная версия)
  • Q Какова Ваша политика возврата?

    A
    1. Изделия из шелка на заказ или по индивидуальному заказу.
    Нашим главным приоритетом является ваше удовлетворение вашим заказом.Мы стремимся к тому, чтобы каждый заказ приводил к удовлетворению клиента.Поскольку наши шелковые изделия изготавливаются вручную, существует вероятность человеческой ошибки.Как правило, наша команда контроля качества выявляет любые проблемы и решает их еще до отправки вашего заказа.Однако в том редком случае, если что-то ускользнет, ​​пожалуйста, сообщите нам.
    Пожалуйста, обратите внимание на следующие рекомендации:
    Исправные товары: К сожалению, мы не можем принять возврат исправных товаров, поскольку эти товары были персонализированы или настроены специально для вас.
    Дефектный товар: Чтобы вернуть неисправный товар, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
    Если в течение 20 дней у вас возникнут какие-либо проблемы с шелковым изделием, например дефекты, пятна или неполный напечатанный рисунок, обратитесь в нашу службу поддержки и сообщите им номер заказа и описание проблемы.
    Во многих случаях, как только детали претензии будут уточнены по электронной почте, соответствующие меры могут быть приняты незамедлительно.Например, меры по исправлению ситуации могут быть приняты быстро, если будут проверены дефекты или неполные конструкции.
    Если проверка по электронной почте окажется сложной, возможно, вам придется вернуть все шелковые изделия на проверку.Это поможет определить причину проблемы и принять решение относительно состояния изделия.
    Обратите внимание, что вы несете ответственность за расходы по доставке возврата шелковых изделий.Однако, если вина лежит на нас, мы возместим вам почтовые расходы по доставке.
    Важно: если продукт использовался, мы не сможем предоставить замену или возмещение ущерба.Однако мы можем попытаться это исправить.В случае возникновения незначительной проблемы мы также можем изучить альтернативные решения, например предложить скидку или купон.
  • Q Какие услуги вы можете предложить?

    A Мы предоставляем три варианта услуг: индивидуальные оптовые заказы, оптовая продажа или персонализация вашей фотографии или имени на вышеупомянутых продуктах.
  • Q Можете ли вы помочь с таможенным оформлением?

    A Разумеется, перед отправкой мы можем предоставить вам необходимые документы для таможенного оформления, включая счет-фактуру, договор, упаковочный лист и другие необходимые файлы.Если для таможенного оформления необходимы дополнительные документы, пожалуйста, свяжитесь с нами.Кроме того, обратите внимание, что при доставке экспресс-почтой, которая предлагает услугу «от двери до двери», они также могут помочь вам с процессом таможенного оформления.
  • Q Вы принимаете заказ на небольшое количество?

    A Да, мы рады сделать пробный заказ небольшим количеством для некоторых новинок.
    Клиенты. Как мы понимаем, вначале необходимо сделать пробный заказ, и мы рады поддержать таких покупателей.
  • Q Как я могу получить ценовое предложение?

    A
    1. Какие продукты вы заинтересованы в производстве?
    2. Вы хотите персонализировать свою продукцию или выбрать ее из имеющихся на нашем складе?
    3. Какую ткань ты предпочитаешь?
    4. Если вы выбираете индивидуальную настройку, есть ли у вас собственные шаблоны или логотипы?
    5. Какой размер вы хотите?
    6. Сколько единиц вам потребуется?
    Если вы не уверены или вам не хватает базового понимания, обратитесь к нашему 'Как сделать заказ' или обратитесь к нам за помощью через раздел «Свяжитесь с нами».
  • Q Каково примерное время доставки для получения моего товара?

    A
    Продолжительность доставки обычно составляет 3–5 рабочих дней для большинства стран, хотя в некоторые пункты назначения может потребоваться примерно 7–10 рабочих дней.В случаях, когда используются авиаперевозки, ожидаемый срок составляет около 7-10 рабочих дней.Для морских перевозок транзитный период увеличивается примерно до 30-45 дней или, возможно, дольше.
  • Q Шелк какого качества вы используете?

    A
    Мы используем исключительно шелк класса А, который является высшим сортом шелка, известным своей долговечностью.Этот первоклассный шелк можно распутать, не порвав шелковую нить.Каждая шелковая нить может растягиваться на милю в длину.Чтобы обеспечить качество и экономическую эффективность, мы в основном используем шелковую ткань класса 5А.Хотя доступна шелковая ткань класса 6А, мы не рекомендуем ее, поскольку разница в текстуре и качестве минимальна по сравнению с тканью класса 5А.
  • Q Сохранит ли Тайху Сноу мою личную информацию?

    A
    Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы гарантируем конфиденциальность вашей личной информации.
    Когда вы просматриваете наш веб-сайт, ваша информация собирается и сохраняется вашим веб-браузером.Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего просмотра.Файлы cookie позволяют нам распознавать ваш IP-адрес, обеспечивая более быстрый доступ к нашему сайту.Если вы предпочитаете, вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы ограничить использование файлов cookie.Однако имейте в виду, что это может ограничить ваш доступ к определенным функциям нашего сайта.
  • Q Что означает момме (мм) по отношению к шелку?

    A
    Момме — термин, происходящий из японского языка и служащий единицей измерения веса настоящего шелка.Момме, часто сокращенно обозначаемый как мм, означает вес в фунтах куска ткани размером 45 дюймов на 100 ярдов.Это невероятно большая длина, равная размеру футбольного поля!Чтобы обеспечить более достоверное измерение листов, один мом составляет примерно 4,340 грамма на квадратный метр.Ткань «Восемь мамочек» весит около 1 унции на квадратный ярд или 35 граммов на квадратный метр.
    Более высокая мамма указывает на более тяжелое и плотное переплетение.В процессе производства шелка шелковая фабрика регулирует плотность и количество пряжи шелковой нити, чтобы контролировать вес ткани, или мамме.Например, наволочка Charmeuse плотностью 30 мм имеет уток и основу из шелковых волокон, сплетенных ближе друг к другу, по сравнению с наволочкой Charmeuse плотностью 19 мм.Для шелковых тканей высшего качества также используется более толстая пряжа.В этом отношении момм похож на количество нитей, которое обычно используется для измерения переплетения хлопчатобумажных простыней.
Оставить сообщение
Связаться с нами
Связаться с нами
Телефон: +86- 13584970970
Адрес: № 2428, Национальная дорога Чжэньцзе 318, Сучжоу, Цзянсу, Китай

Быстрые ссылки

Новостная рассылка

Сучжоу Тайху Snow Silk Co., Ltd.